Genoveseov syndróm, často označovaný ako šírenie zodpovednosti, je psychologický jav, ktorý sa vyskytuje v krízových situáciách, do ktorých je zapojený viac ako jeden pozorovateľ. Zjednodušene to ukazuje na nasledujúcu pravidelnosť: čím viac ľudí pozoruje krízovú situáciu, ktorá si vyžaduje pomoc, tým nižšia je pravdepodobnosť, že sa v dôsledku toho niekto ujme pomoci. Odkiaľ sa vzal názov Genoveseovho syndrómu?
Názov Genoveseov syndróm je pomenovaný podľa mena Američanky menom Catherine „Kitty“ Genovese, ktorá mala jednu noc v roku 1964 v New Yorku smolu na ceste domov z práce. A keby reagovala správne, možno by sa mohla zachrániť.
Čo je Genoveseov syndróm?
Kitty Genovese (29) pracovala ako vedúca zmeny v bare v New Yorku. Špecifickosť práce si vyžadovala návrat z nej uprostred noci. Tak to bolo aj 13. marca 1964, keď žena okolo tretej hodiny ráno skončila na turnuse a smerovala domov.
Šoférovala auto a musela zastaviť pri jednom zo svetiel. Bohužiaľ, práve vtedy si ju všimol Winston Moseley - povolaním rušňovodič, otec troch detí, muž, ktorý sa v ten deň rozhodol niekoho zabiť.
Nasledoval Kitty a zaútočil na ňu, keď kráčala od auta do svojho bytu - bola od neho asi 30 metrov, keď jej útočník dal 2 bodnutia nožom. Rodina Genovese si ju pamätala ako sebavedomú a statočnú ženu, a tak nečudo, že začala hlasno kričať a snažila sa zachrániť.
Potom sa rozsvietili svetlá v oknách jej susedov, jedna z nich kričala na útočníka, aby ženu nechal na pokoji. Ten vystrašený odišiel. Nijaké ďalšie reakcie neboli: nikto sa nepokúšal pomôcť napadnutej žene, všetci predpokladali, že ticho znamená mier. Keď sa Moseley o 10 minút vrátila, Kitty sa podarilo doplaziť do rohu svojej bytovky.
Chodil okolo a videl, že sa nič nedeje, a tak sa rozhodol zločin dokončiť. Žene dal viac úderov nožom a umierajúcu ženu znásilnil. Po čine prišla za Kitty suseda, ktorá s ňou zostala, kým hodinu po začiatku útoku neprišla sanitka. Celý útok trval pol hodiny. Žena zomrela cestou do nemocnice.
Dva týždne po vražde uverejnil New York Times článok o nešťastí Genovese - o tom, že sa stala obeťou nielen Moseleyovej, ale aj ľudskej ľahostajnosti. Tvrdilo sa, že až 37-38 ľudí videlo útok na Kitty a nikto jej nepomohol. Pojem „Genoveseov syndróm“ (tiež známy ako šírenie zodpovednosti) bol odvodený od jej mena. Týmto termínom sa označuje postoj vyplývajúci z konformizmu, ľahostajnosti - keď veľa ľudí, ktorí sú svedkami krízovej situácie, nepomáha obeti v presvedčení, že pomôže niekto iný, alebo že je lepšie „nezasahovať“.
Je však potrebné poznamenať, že po mnohých rokoch New York Times pripustil, že svedkov udalosti bolo oveľa menej, že nikto z ľudí nevidel celý útok a že boli ľudia, ktorí reagovali - niekto kričal na vraha, niekto iný volal záchranku a políciu , sused pristúpil k zranenej Kitty - všetky tieto akcie však boli neskoro.
Vraha chytili a odsúdili na doživotie - Moseley zomrel za mrežami vo veku 81 rokov.
V neskorších výpovediach svedkov, ktorí nepomohli, sa opakovali rôzne výhovorky.
Svedkovia zopakovali, že:
- boli presvedčení, že pomôže niekto iný, takže nie je potrebné sa do situácie zapájať;
- povedali, že políciu pravdepodobne už dávno niekto iný informoval, takže nie je potrebné volať na tiesňové číslo;
- celá vec je hádka milencov, takže sa nebudú miešať;
- v skutočnosti toho veľa nevideli alebo boli unavení.
Okolnosti smrti Kitty Genoveseovej podnietili hlbší výskum vzorov ľudskej ľahostajnosti alebo šírenia zodpovednosti.
Prečo nikto nepomohol Kitty?
V dôsledku toho sa uskutočnilo veľa štúdií, počas ktorých boli účastníci vystavení rôznym situáciám, ktoré si vyžadovali rozhodnutie pomôcť cudzincovi. Niekedy to bola simulácia drobných krádeží, inokedy falošný útok choroby alebo strata vedomia. Vedci si bez ohľadu na povahu udalosti všimli určité zákonitosti:
- prítomnosť veľkého počtu ľudí znižuje tendenciu pomáhať,
- pozorovateľ obvykle presúva zodpovednosť za poskytovanie pomoci iným ľuďom,
- nedostatok núdzovej reakcie od ostatných svedkov udalosti dokazuje, že nie je potrebné poskytnúť pomoc.
Málokto má jasno v tom, čo má robiť v krízovej situácii, najmä v krízach, ktoré si vyžadujú pomoc tretej strany. Nevie, aké kroky treba podniknúť a ako zvládnuť vysoký emočný stres v situáciách extrémneho stresu prijatím správnych opatrení.
Väčšina spoločnosti nie je nijako pripravená primerane reagovať v krízových situáciách. Preto, keď sa to stane, jeden človek najčastejšie sleduje, čo robia ostatní. Je to reakcia prostredia, ktorá je do značnej miery spúšťacím mechanizmom konať alebo sa zdržať konania.
Spravidla však ľudia okolo nás tiež nevedia, ako sa v takejto situácii zachovať. Počas tejto doby pozorujú a analyzujú reakcie skupiny, aby sa mohli rozhodnúť. Týmto spôsobom sa zmrazuje potenciál podpory mnohých ľudí, čo zasahuje obeť do osudu.
Ak teda nebezpečnú situáciu spozorujú traja alebo viacerí ľudia, šance na získanie podpory drasticky klesnú. Vyššia pravdepodobnosť získania pomoci je, ak sú situácie svedkami jeden alebo dvaja ľudia. Za takýchto podmienok je ťažšie si vysvetliť, že ste nereagovali na ublíženie niekoho iného. Vedomie, že keď nepomôžem ja, nepomôže nikto, môže povzbudiť činnosť efektívnejšie ako zdanlivo bezpečné podmienky, keď je viac pozorovateľov.
Čo robiť, keď ste v núdzi?
Ak chceme zvýšiť efektívnosť žiadosti o pomoc, treba pripomenúť niekoľko pravidelností:
1. Požiadajte o pomoc konkrétnu osobu. Ukazovaním na konkrétnu osobu alebo dve osoby zvyšujeme šance na získanie podpory. Je ľahké nereagovať, keď ste anonymným členom davu pozorovateľov, je oveľa ťažšie odmietnuť niekoho pomoc, keď sa nás táto osoba pýta priamo.
2. Oheň! Takže hrozba pre všetkých. Keď kričíme „Pomoc! Pomôžte!“ V prípade núdze uľahčíme úlohu rozptýlenia zodpovednosti. Ak však chceme efektívne upriamiť pozornosť na situáciu, v ktorej sa nachádzame, musíme naznačiť hrozbu, ktorá môže mať vplyv nielen na nás, ale na celú komunitu.
Výkrik: „Oheň!“ môže byť účinnejšia. Požiar, ktorého následky môžu postihnúť všetkých potenciálnych svedkov situácie, dáva príležitosť upriamiť pozornosť ľudí v našom okolí a požiadať o pomoc konkrétnu osobu.
3. Pripravte sa. Bez ohľadu na to, či sme v prípade núdze sami, alebo máme šancu využiť pomoc iných ľudí, vždy sa oplatí pripraviť na hrozbu. Kurz sebaobrany, školenie prvej pomoci alebo workshopy, ktoré pripravujú nás a našich blízkych na správne správanie sa v zložitej situácii, sa môžu v krízovom okamihu ukázať ako mimoriadne užitočné.
Bez ohľadu na morálny úsudok o dôsledkoch rozptýlenia zodpovednosti alebo viere, že v krízovej situácii sa budeme správať určite slušne, je pravda, že príklad smrti Kitty Genovese ukazuje, ako ľahko podľahneme spoločenským procesom. Keď sa však dozvieme o zákonitostiach, ktoré ovládajú našu myseľ, máme šancu vedome im odporovať, keď si to situácia vyžaduje.
O autorovi Patrycja Szeląg-Jarosz Psychologička, koučka, trénerka osobného rozvoja. Odborné skúsenosti získala v oblasti psychologickej podpory, krízovej intervencie, odbornej aktivácie a koučingu.Špecializuje sa na oblasť koučingu života, podporu klienta pri zlepšovaní kvality života, posilňovanie sebaúcty a aktívnej sebaúcty, udržiavanie životnej rovnováhy a efektívne zvládanie výziev každodenného života. Od roku 2007 je združená v mimovládnych organizáciách vo Varšave, vedie Centrum pre osobný rozvoj a psychologické služby kompasu.
Prečítajte si viac textov od tohto autora
Prečítajte si tiežŠtokholmský syndróm: keď poškodený bráni svojho kata
Ako funguje sociopat a ako ho spoznávate?
Obťažovanie v práci: ako sa brániť a domáhať sa svojich práv?
Čo je to prenasledovanie? Ako môžem čeliť prenasledovaniu?
Čo je to kyberšikana a aké sú jej dôsledky?
-porada-eksperta.jpg)
