AKO SA DOMáHAŤ PRáV PACIENTA?

Ako sa domáhať práv pacientov, keď ich porušuje lekársky personál?

Zdravotnícky personál môže byť braný na zodpovednosť na troch úrovniach:

PROFESIONÁLNY - je to zodpovednosť za spáchanie tzv profesionálne zneužitie úradnej moci; výsledkom nesprávneho konania je disciplinárny trest (napomenutie, pokarhanie, dočasné alebo trvalé odňatie práva na prax) okresným lekárskym súdom;

OBČIANSKE - za spôsobenie materiálnej alebo nemajetkovej ujmy (týka sa života, zdravia, cti, slobody, dobrého mena, uctievania zosnulej osoby) - výsledkom je nevyhnutnosť zaplatiť náhradu škody (v prípade škody) alebo náhradu škody (v prípade škody); v takýchto prípadoch rozhodujú civilné súdy v mieste udalosti, t. j. kde bol pacient zranený;

TRESTNÝ - je to zodpovednosť za spáchanie trestného činu; výsledkom je občiansky súd, ktorý ukladá tieto tresty: väzenie, obmedzenie slobody, pokuta.

Ako sa domáhať práv pacientov, keď ich zdravotnícke zariadenie porušuje?

Nespokojnosť s lekárskou starostlivosťou sa netýka iba neprimeraného prístupu lekára k pacientovi, nedbanlivosti alebo nesprávneho postupu, ale často aj samotného fungovania zdravotníckeho zariadenia, t. J. Administratívnych problémov. Podľa dôvodu nespokojnosti so zdravotníckou službou, spokojnosti, nápravy alebo kompenzácie sa môžeme domáhať nápravy vo vedení kliniky alebo nemocnice, u zástupcov orgánov profesionálnej samosprávy lekárov, sestier a pôrodných asistentiek, ako aj na bežných súdoch.

Práva pacientov: za čo môžete bojovať?

Všeobecne za spáchané lekárske chyby, nedostatok náležitej starostlivosti v diagnostických alebo terapeutických postupoch alebo nedbanlivosť môžeme požadovať kompenzáciu v troch formách. Prvým je náhrada v užšom zmysle slova, tj náhrada materiálnych strát (výdavky na lieky, odbornú starostlivosť atď.); výška náhrady preto závisí od výšky strát. Druhým je nárok na náhradu škody. V týchto konaniach je hlavným cieľom získanie peňazí na morálne (nemateriálne) straty, napríklad na ublíženie na zdraví, poruchy zdravia, fyzické a duševné utrpenie, potreba zmeny životného štýlu, zhoršenie životných vyhliadok. Poslednou možnou požiadavkou je invalidný dôchodok. Je splatná, ak dôsledkom utrpenej ujmy je úplná alebo čiastočná strata schopnosti pracovať, zvýšené potreby alebo znížené vyhliadky do budúcnosti.

Práva pacientov: etika a postupy

V administratívnych veciach, teda v prípade nesprávneho - podľa pacienta - fungovania registrácie, odmietnutia prijatia lekárom napriek nedostatku ďalších pacientov, môžeme podať sťažnosť u prednostu Centra zdravotnej starostlivosti (zdravotnícky tím), ambulancie alebo riaditeľa nemocnice. Hodnotenie osôb pracujúcich na týchto pozíciách však nezahŕňa odmietnutie vydať odporúčanie špecialistovi na vyšetrenie, ošetrenie v sanatóriu alebo rehabilitáciu. Prečo? Pretože je to konkrétny lekár - po posúdení zdravotného stavu - ktorý rozhoduje a je zodpovedný za liečbu a diagnostiku pacienta. Toto je podstatný problém, nad ktorým napríklad nemá prednosta kliniky žiadny dohľad. V záležitostiach týkajúcich sa profesionálnej etiky skúma sťažnosť pacienta (napríklad na arogantné, všeobecne považované za urážlivé správanie lekára, komentovanie jeho vzhľadu) ombudsman pre profesionálnu zodpovednosť v regionálnej alebo hlavnej lekárskej komore, ktorý hodnotí postup lekára podľa ustanovení Kódexu lekárskej etiky.

Výstraha! Nie je porušením etiky venovať pozornosť obezite za predpokladu, že to lekár urobí s ohľadom na obézneho pacienta.

Kde hľadať pomoc v prípade porušenia práv pacienta?

Ak dôjde k porušeniu práv pacienta v zdravotníckom ústave, ordinácii lekára alebo ošetrovateľskom úrade, ktorý má podpísanú zmluvu s Národným fondom zdravia, môžeme sa svojich práv domáhať u ombudsmana pacienta, ktorý pracuje v každej provinčnej pobočke Národného fondu zdravia a v ústredí vo Varšave. Ak chceme podniknúť kroky proti Národnému fondu zdravia (napr. Keď odmietneme financovať liečbu), môžete využiť pomoc od Kancelárie ombudsmana pacienta. Kancelária poskytuje právnu a vecnú pomoc. Bezplatné: 0-800 190-590.

Ak sme presvedčení, že lekár v procese diagnostiky alebo liečby nevykonal náležitú starostlivosť, neurobil chybu alebo že bol zanedbaný - môžeme sa obrátiť na hovorcu odbornej zodpovednosti regionálnej lekárskej komory. Sťažnosť sa podáva v sídle komory príslušnej pre oblasť, kde obvinený lekár pracuje. Ombudsman sa ale nezaoberá uspokojovaním nárokov, ale hodnotením a profesionálnymi dôsledkami lekára alebo vyrubením finančnej pokuty.

Pacient (alebo jeho rodina), ktorý utrpel zdravotné poškodenie alebo poruchu, môže požiadať o odškodnenie na klinike alebo v nemocnici, kde bol liečený. Konania prebiehajú pred občianskym súdom. Náhradu je možné vyplatiť za ublíženie na zdraví, zdravotné ťažkosti, náklady na liečbu, rehabilitáciu, nákup zdravotníckeho materiálu a ortopedické vybavenie. Môžete tiež požiadať o dôchodok, ak poškodená strana stratila celú alebo časť svojej pracovnej schopnosti alebo ak sa v dôsledku škody zvýšili jeho potreby. Je tiež možné požadovať náhradu škody, ktorá vznikla v občianskoprávnom konaní. V tomto prípade sa škodou rozumie utrpenie buď fyzicky alebo psychicky.

Ak chcete podať žalobu o náhradu škody, invalidný dôchodok alebo náhradu škody na občianskom súde, musíte preukázať vinu lekára. Toto je často dokumentácia z procesu pred lekárskym súdom. Pred podaním žaloby je vhodné zhromaždiť kompletnú dokumentáciu o liečbe. Ak ju chcete získať, musíte o ňu požiadať riaditeľa nemocnice (napr. Overenú kópiu). Manažér (riaditeľ nemocnice) nemôže odmietnuť vydať dokumentáciu. Kópie dokumentov sa vytvárajú na náklady pacienta (v súčasnosti približne 0,07 PLN za stránku). Musíte vziať do úvahy skutočnosť, že súd bude od navrhovateľa očakávať zaplatenie 5 percent. sporná suma. Osoby, ktoré sa nachádzajú v zlej finančnej situácii, môžu byť po podaní návrhu na súd oslobodené od akýchkoľvek poplatkov.

Každá nemocnica je poistená proti občianskoprávnej zodpovednosti. V situáciách, keď požadujeme náhradu vzniknutej škody, môže nemocničná spoločnosť navrhnúť vyrovnanie a vyplatenie náhrady škody. Ak suma navrhnutá poisťovacím agentom uspokojí poškodeného, zabráni sa nákladným a zdĺhavým súdnym konaniam. Ak je ponúknutá suma pre pacienta príliš nízka, zostáva na začatie občianskoprávneho konania.

Hlásenie prokuratúre o spáchaní trestného činu lekárom môže podať pacient, jeho rodina alebo zástupca, ak sa domnieva, že lekársky zákrok viedol k neúmyselnému úmrtiu, poškodeniu zdravia, poškodeniu funkcií orgánov (napr. Strata sluchu), riziku straty života alebo ťažkému úrazu poškodenie zdravia. Za tieto trestné činy podlieha v prípade dokázania viny zdravotníckemu personálu trest stanovený v trestnom poriadku. Súd rozhodne o vine.

Zákon o zdravotníckom povolaní, ktorý nadobudol účinnosť 1. januára 2010, zmenil postavenie pacienta v konaní pred lekárskym súdom. Doteraz mohol pacient vystupovať iba ako svedok. Teraz je z neho večierok. Toto je veľká zmena. To znamená, že môže menovať zástupcu, odborníkov a predkladať svoje stanoviská súdu. Súdne procesy sú otvorené. Pacient môže mať advokáta. Rozsudky lekárskeho súdu môžu byť predložené ako dôkazy na občianskych súdoch. Pokiaľ ide o lekárov, nový zákon je voči nim menej zhovievavý, o čo sa už dlhšie usiluje lekárska samospráva.

mesačník „Zdrowie“