Prezentizmus: Čo je to? Skúste zvážiť, či ste niekedy chodili do práce napriek tomu, že ste chorí? Prechladnutie, bolesti kĺbov alebo bolesti chrbtice? Ak je to tak, dokonca niekoľkokrát, ste súčasťou relatívne nového fenoménu, ktorým je prezencializmus, ktorý stručne definuje príchod chorého zamestnanca do práce. Pozrime sa na tento problém nižšie.
Obsah:
- Prezentovanosť alebo prečo chorí ľudia prichádzajú do práce
- A čo prezentérstvo vo vašej práci?
- Ako čeliť prezentizmu?
- Ako sa vyrovnať s tlakom na šéfa?
Prezentizmus (prestent - prítomnosť) je jav, ktorý popisuje prítomnosť chorého zamestnanca, ktorý sa napriek chorobe rozhodne aj tak ujať svojej práce, čo má za následok zhoršenie jeho efektívnosti a efektívnosti na pracovisku. Keď hovoríme o chorobách zamestnancov, nemáme na mysli iba bežné prechladnutie, chrípku, bolesti zubov, bolesti kĺbov či žalúdočné ťažkosti. S nižšou produktivitou súvisia aj choroby ako depresia, migréna, alergie, či dokonca cukrovka. Podľa štúdií vedcov zaoberajúcich sa fenoménom prezentizmu môže produktivita chorého zamestnanca klesnúť až o 40%!
Vieme, ako sa cítime, keď sme chorí, v určitej indispozícii, často súvisiace s bolesťou. Klesá naša efektivita práce, máme problém s koncentráciou, sme zlomení a naše myšlienky idú ďaleko, najmä na témy, ktoré nesúvisia s našimi povinnosťami. Okrem toho je ťažké ovládať nervy, pretože nás bolí napríklad chrbtica.
Samozrejme, že robíme chyby častejšie a v zákazníckom servise sa nezameriavame na subjektívne zaobchádzanie so žiadateľom (klientom). Namiesto odpočinku doma si zhoršujeme zdravie a tým aj kvalitu života. Ak sa ochorenie nelieči, stupňuje sa, zosilňujú sa jeho účinky a čas potrebný na rekonvalescenciu je nepomerne dlhší. Keď sme chorí, naša práca je neefektívna a neefektívna. Môžeme sa tiež vystaviť konfliktom medzi pracovníkmi, pretože poďme neustále podráždení, unavení, indisponovaní a samozrejme infikujme všade naokolo ... A to všetko zvyšuje pracovný čas. Pracovný čas na pracovisku.
Prezentovanosť alebo prečo chorí ľudia prichádzajú do práce
Vedci, ktorí študovali fenomén prezentizmu, C. Hansen a J. Andersen, rozdelili tieto dôvody do troch základných skupín:
1. Zamestnanec je veľmi odhodlaný pracovať a nevie si predstaviť svoju neprítomnosť, preto prichádza do práce aj napriek svojej chorobe, pretože sa cíti byť tak veľmi potrebný a svoju prácu si veľmi váži (má rád!).
2. Druhý faktor sa týka osobných dôvodov, často súvisiacich s financiami a rodinným životom. U zamestnanca sa často objavuje strach z neprítomnosti v súvislosti so strachom o jeho pracovisko. Strach z vystavenia šéfa riziku a možná strata zamestnania núti mnohých ľudí, aby sa napriek bolesti alebo chorobe objavili. Niekedy, keď je človek nespokojný so svojím osobným alebo rodinným životom, vír práce sa práve chystá na útek, pretože práca je jediným východiskom (miestom), ako uniknúť z problémov doma.
3. Posledná skupina sa týka čisto profesionálnych a včasných faktorov. Bez ohľadu na to, či ste chorí, visí nad vami termín projektu, takže ste jednoducho „nútení“, aby ste sa dostavili na pracovisko. O našej voľbe počas choroby často rozhoduje časová tieseň, včasnosť a termíny. Okrem toho je tu dôležitá otázka: keď sme stále v práci, máme kontrolu nad tým, čo sa v nej vlastne deje, nič nám nechýba a v očiach šéfa sme vnímaní ako tí, na ktorých sa dá vždy spoľahnúť (zamestnanec roka, len škoda, že čo vidí pred sebou cez opuchnutú spojivku).
A čo prezentérstvo vo vašej práci?
Jedným z nástrojov na štúdium prezentizmu je Stanfordská stupnica súčasného prezentovania (SPS-6). Zamestnanec určuje dimenzie - vety popisujúce vplyv pohody a zdravia na prácu za posledný mesiac. Od respondenta sa samozrejme žiada, aby uviedol, do akej miery súhlasí s daným tvrdením.Aby ste však dosiahli čo najobjektívnejšie výsledky, je najlepšie, aby prieskumy uskutočňovala externá spoločnosť zložená z odborníkov v tejto oblasti. Je dôležité, aby boli prieskumy úplne anonymné. Užívateľ má špecifikovať, do akej miery súhlasí s nasledujúcimi tvrdeniami (veľmi súhlasím, súhlasím, je mi ťažko povedať, nesúhlasím alebo veľmi nesúhlasím). Na základe odpovedí môže výskumník určiť, či sa daná osoba zaoberá prezentizmom.
Stanfordská stupnica prezencializmu:
1. Pre zdravotné problémy je pre mňa oveľa ťažšie zvládať stres v práci.
2. Zdravotné problémy mi nebránili vo vykonávaní svojich úloh.
3. Kvôli svojim zdravotným problémom som necítil / nepociťoval žiadnu radosť z práce.
4. Cítil som sa / cítil som sa bezmocný / bezmocný v práci kvôli svojim zdravotným problémom.
5. V práci som sa aj napriek zdravotným problémom dokázal sústrediť na dosiahnutie svojich cieľov.
6. Napriek svojim zdravotným problémom cítim, že mám dosť energie na dokončenie svojej práce.
Ako čeliť prezentizmu?
Prezentizmus ako fenomén môže mať negatívne dôsledky v podobe výrazne zníženej produktivity zamestnancov. Nesplnenie riadne pridelených úloh, chyby, zjavná prítomnosť - to všetko spôsobuje organizácii straty, také, ktoré môžu mať za následok ešte horšie finančné výsledky spoločnosti (!), Pamätajte však, že peniaze spoločnosti sú do istej miery vaše peniaze, váš plat alebo finančné uspokojenie. Slabšie finančné výsledky a vaša výplata? Zvyšok si vyrobte sami ...
Proti prezentizmu neexistuje jediná účinná metóda, ale mali by sme začať tým, že problém diagnostikujeme. Majitelia firiem, manažéri a manažéri veľmi často ani nevedia, ako tento jav ovplyvňuje prácu ich organizácie. Preto je potrebné zistiť, či problém vôbec existuje, a až potom vykonať príslušnú akciu. Čo sa však dá robiť v praxi?
Prozdravotná politika - očkujeme proti chrípke (!)
Skvelým príkladom je zavedenie prozdravotnej politiky zamestnancov, ako sú rôzne druhy zdravotných balíčkov, so širokým prístupom k očkovaniu proti chrípke a spolupráca s psychológmi, odborníkmi na výživu a fyzioterapeutmi. Z hľadiska prevencie sa tu samozrejme počítajú rôzne druhy školení a prednášok so zdravotnou tematikou, ba dokonca aj konkrétne dopĺňanie zamestnancov (napríklad prestávka na čaj, iba pri nadmernej dávke vitamínu C).
Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom
Mali by sme tiež pamätať na zavedenie rovnováhy do našich životov, teda rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom. Stojí za to postarať sa o všetky aspekty - vyvážená strava, primeraný čas spánku, aktívny čas po práci (fyzická aktivita, šport), vďaka čomu sa môžeme lepšie starať o zdravie a predchádzať tak niektorým chorobám.
Ak môžete, pracujte na diaľku z domu
V niektorých situáciách, ak je to možné, nechajte chorého zamestnanca, ktorý je zjavne duševne v poriadku, pracovať z domu pomocou telefónu a notebooku. Zákaznícky servis sa niekedy dá urobiť aj bez priamej návštevy.
Ako sa vyrovnať s tlakom na šéfa?
Veľmi dôležité: zamestnávatelia nesmú vyvíjať tlak na zamestnancov, aby sa hlásili do práce napriek tomu, že sú chorí. Ak ste v takejto situácii, nie je lepšie pomocou konkrétnych argumentov (v duchu asertivity) vysvetliť vedúcemu práce hrozby, ktoré predstavuje chorý zamestnanec v práci?
Zdá sa, že pre niektorých zamestnávateľov platí, že čím menej bude zamestnanec chodiť po L4, tým lepšie. Toto je veľmi nesprávne myslenie, pretože náklady na neliečenú chorobu sú oveľa vyššie ako náklady spojené s dočasnou krátkodobou neprítomnosťou zamestnanca. Nezneužívajme samozrejme tieto situácie, mali by ste vždy udržiavať rovnováhu vo všetkom, nezabudnite však, že neexistujú žiadni nenahraditeľní ľudia. Každý z nás musí byť schopný uzdraviť sa sám, aby sme sa mohli plne vrátiť k svojim povinnostiam. Ak sa ochorenie nelieči, trvá oveľa dlhšie ako to, ktoré sa udiera v embryu.
Prezentizmus má ďalší zásadný efekt. Chorý zamestnanec, ktorý príde do práce namiesto toho, aby sa zotavil doma, „prinesie“ vírusy a efektívne odcudzí svojich kolegov. Pre neho a jeho spolupracovníkov je teda najlepšie zostať doma a starať sa o svoje zdravie. Musím tiež spomenúť, že boľavý človek, ktorý sa nedokáže skloniť kvôli nepríjemným bolestiam chrbta, svojou zníženou energiou a negatívnymi emóciami negatívne ovplyvňuje atmosféru a mobilizáciu tímu v práci.
Zhrnutie: ste chorí? Ostan doma. Dávaj na seba pozor. Nepoužívajte zjavnú prítomnosť v práci. Komunikácia na linke zamestnanec - vedúci je tu veľmi dôležitá a dobrý manažér vždy pochopí, že chorý zamestnanec znamená nižšiu produktivitu a efektivitu práce. A pamätajte na zdravý životný štýl.
Zdroje:
1. Hansen C, Andersen J., Ochorenie pri práci - Aké osobné okolnosti, postoje a faktory súvisiace s prácou súvisia s chorobným prezentmom? Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - fenomén neefektívnej prítomnosti v práci, Medycyna Pracy 2013, č. 64 (3),
3. http://medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Kto je workoholik a ako relaxovať pri práci?
Príklady cvikov na posilnenie svalov - môžete ich vykonávať v práci!
Môžete si naplánovať dovolenku?
Kde podať správu a ako dokázať mobbing v práci?
O autorovi
Prečítajte si viac textov od tohto autora
