Ako sa mám rozprávať s človekom s rakovinou?

Strach z neoplastických chorôb nepochybne posilňuje skutočnosť, že sú spojené s obrovským utrpením a dlhým a náročným liečením. Napriek skutočnosti, že väčšina z nás sa aspoň raz v živote stretla s človekom s rakovinou alebo s jeho blízkymi, nie vždy vieme, ako hovoriť s tými, ktorí práve počuli neúspešnú diagnózu alebo sa liečia.

75% Poliakov sa domnieva, že rakovina vyvoláva u pacientov najväčší strach - podľa správy o kampani „Povoliť podporu“, ktorú iniciovala spoločnosť Actavis Polska. Odkiaľ tieto obavy pochádzajú a prečo je napriek rozšíreniu problému pre väčšinu z nás ťažké hovoriť s niekým, kto má rakovinu?

Rakovina: Pochopte pacientove emócie

Onkologická diagnóza je krízovým momentom pre chorých aj pre ich príbuzných. Niet divu, že sa u pacienta vyvinú mnohé nové emócie a správanie, ktoré môžu byť spočiatku ťažko pochopiteľné a akceptovateľné jeho blízkymi. V takejto situácii by si mal človek uvedomiť, že toto často nepochopiteľné správanie nie je nič iné ako obranné mechanizmy, ktoré pacient aktivuje s cieľom vyrovnať sa s krízou a prispôsobiť sa novej situácii. Medzi najbežnejšie obranné mechanizmy, ktoré vznikajú v reakcii na hrozivú situáciu, patria:

• popretie - pacient popiera existenciu choroby;
• potlačenie - pacient verbalizuje nedostatok strachu alebo úzkosti, pretože je pripravený na všetko;
• popretie - chorý človek nechce vedieť nič o svojej chorobe, chce zabudnúť na to, že je chorý;
• projekcia - pacient prenáša strach do iného orgánu, ako je ten, ktorý je postihnutý neoplastickým ochorením;
• racionalizácia - pacient hľadá rozumné argumenty pre pozorované príznaky alebo udalosti, aby pred sebou skryl svoju skutočnú príčinu.

Nezaškodí hovoriť o rakovine

Je prirodzené, že v každodennom rozhovore sa oveľa radšej zaoberáme príjemnejšími a ľahšími témami súvisiacimi so životom, ako hovoriť o takých vážnych problémoch, ako je rakovina, ktoré sa nám spájajú s nešťastím a smrťou. Okrem obáv o život chorého človeka nemusíme vedieť, ako sa správať v kontakte s blízkym.

Čo by som si mal pamätať pri rozhovore s pacientom s rakovinou?

• Ponúknite podporu. Ubezpečte pacienta o svojej ochote pomôcť, ak skutočne chcete pomôcť. Keď chorý človek odmietne pomôcť, netlačte na neho. Stačí povedať, v akých situáciách sa na vás môže spoľahnúť.
• Vypočujte si, čo hovorí chorý človek. V situácii, keď neviete, ako začať rozhovor, nechajte najskôr hovoriť chorého. Počúvajte pozorne a uistite sa, že dobre rozumiete zámerom pacienta. Neradte a neskúšajte konverzáciu ovládať. Dajte chorému šancu odhaliť svoje emócie.
• Buď úprimný. Vyjadrite svoje pocity jasne a čestne. Sformulujte svoje myšlienky pomocou správy „ja“, napríklad „Mám obavy, keď nič nehovoríš.“
• Nevyhýbajte sa rozhovorom o svojom vlastnom strachu. Takto ukážete osobe, že jej úzkosť nie je izolovaná.
• Nepodceňujte strach chorého. Ak pacient hovorí priamo o svojich obavách, nepodceňujte obraz choroby, ktorú má milovaný človek. Niektorí pacienti sa urazia, keď účastník rozhovoru ignoruje svoje obavy a uzatvára ich vyhlásením: „Nepreháňajte to, všetko bude v poriadku, čoskoro niekam vyrazíme“. Nepoužívajte komentáre typu: „Vôbec nevyzeráte choro.“
• Nezameriavajte sa iba na chorobu. Pri kontakte s chorým sa snažte správať ako obvykle. Priblížte témy, o ktorých ste vždy diskutovali, a požiadajte ho o radu v otázkach, ktoré sú pre vás dôležité. Nechajte chorého cítiť, že sa vo vašom vzťahu nič nezmenilo. Zároveň pozorne sledujte účastníka rozhovoru, ak si všimnete, že niektorá z tém, ktoré ste si vybrali, mu nevyhovuje, už ďalej nechodte.
• Uistite sa, že pacient je ochotný informovať ostatných o svojom stave. Ak sa pacient rozhodol, že nechce nikoho informovať o svojom stave, rešpektujte jeho rozhodnutie, ale povedzte tiež, aké máte z tohto rozhodnutia názor. Môžete poukázať na výhody zvýšenia počtu ľudí, ktorí môžu byť požiadaní o pomoc. Netlačte však na pacienta, aby zmenil názor.
• Len buď. Je dôležité byť schopný mlčať spolu s pacientom. Ticho by nemalo byť trápne. Neustále drkotanie môže občas človeka unaviť alebo podráždiť. Občas sa stane, že chvíľa ticha vyjadrí emócie lepšie ako neustály rozhovor. Samotný dotyk alebo úsmev často dokáže povedať viac ako veľa slov.