Sťažnosti týkajúce sa zubného ošetrenia: nesprávna farba korunky

Pred dvoma týždňami som mal korunky na zuboch jednej. Zubár bohužiaľ nevybral farbu správne. Môžem to inzerovať?

ÁNO. Ak osoba využije pomoc odborného lekára alebo zubného lekára, medzi pacientom a lekárom okamžite vznikne občianskoprávny typ zmluvy o poskytovaní služieb. Základnou podmienkou takejto zmluvy je jej riadne a starostlivé plnenie. Ak je spokojná iba jedna zo strán dohody, musí sa s tým niečo urobiť.

Základom každej zmluvy je doplnenie jej podrobností. Preto, ak ste sa so svojím lekárom dohodli na konkrétnej farbe korunky zuba, zubný lekár by mal tejto žiadosti vyhovieť, pokiaľ nebolo možné vyhovieť povahe veci. To je napríklad prípad situácie, keď nie je možné zvoliť farbu korunky kvôli nedostatku takýchto komponentov.

Pred vykonaním služby by mal lekár informovať pacienta, že farba korunky bude mať iba podobnú farbu ako zvyšný chrup a že nebude pôsobiť dojmom dokonalého a rovnomerného chrupu. Inak by mal zubný lekár robiť všetko podľa umenia, aby bol pacient spokojný.

Predtým, ako sa pacient obráti na navrhovanú lekársku službu, mal by získať zrozumiteľné informácie. Právo pacienta udeliť alebo odmietnuť súhlas so zdravotníckou službou je jedným zo základných prvkov postupu pri poskytovaní lekárskej služby. Základom tohto práva je čl. 16 zákona zo 6. novembra 2008 o právach pacienta a ombudsmanovi pre práva pacientov (konsolidované znenie: vestník zákonov z roku 2012, položka 159 v platnom znení).

Pamätajte, že odpoveď nášho odborníka je informačná a nenahradí návštevu lekára.

Nezávislý právny expert so špecializáciou na lekárske záležitosti.